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よくある質問Q&A

Q、アストロプロダクツメンバーズカードを持っていれば、このサイトに情報を引き継げますか?
A、申しわけございません。アストロメンバースカードの情報は当サイトに引き継ぐ事はできません。
Q、アストロプロダクツメンバーズカードは、ポイントがつくのですか(ポイントカードですか。)。
A、はい。お買い上げの金額に応じてポイントが発行されます。
Q、入会は無料ですか。
A、はい。手数料、年会費等無料です。
Q、どんな特典がありますか。
A、税抜き100円につき、1ポイントが発行されます。1ポイント1円として店舗でご利用いただけます。その他にも、会員様限定の特典がございます。
Q、会員ランクとはなんですか?
A、一定期間の購入金額に応じて3段階にランク分けされます。ランクに応じてポイントの還元率が変わります。
(ランクに関する詳細は申込用紙をご確認ください)
Q、現金やクーポン券との交換はできますか。
A、現金やクーポン券への交換はできません。
Q、どこの店舗でも使用できますか。
A、一部店舗ではご利用できません。ご利用いただける店舗情報は店頭又は当社HPにてご確認ください。
Q、ネットショッピングでも使用できますか。
A、申し訳ございません。ネットショッピングでのご利用はできません。
ご利用いただける店舗情報は店頭又は当社HPにてご確認ください。
Q、インターネットでの購入でも、アストロプロダクツメンバーズカードを利用し、ポイントはつきますか。
A、申し訳ございません。ネットショッピングでのご利用はできません。店舗のみご利用可能となります。
Q、アストロプロダクツメンバーズカードを作ったその日から使用できますか。
A、入会当日のお買上からポイントもつきます。ポイントのご利用に関しては当日からお使いいただけます
Q、ポイントの有効期限はありますか。
A、ポイントの有効期限は最終利用日より1年間とさせていただきます。
Q、アストロプロダクツメンバーズカードは、本人しか使用できないのですか。
A、はい、お申込いただきましたご本人のみご利用可能となっております。
Q、ポイント残高、会員ランクを知りたい場合はどうすればいいですか。
A、お買上後でもよろしければ、レシートに記載しておりますが、レジでもお調べすることができます。
Q、返品・キャンセルした場合、貰ったポイントはどうなるのですか。
A、返金額に応じたポイントを返却して頂きます。
Q、住所・電話番号等が変更になったらどうしたらいいですか。
A、恐れ入りますが、店舗にアストロプロダクツメンバーズカードをご持参の上、係員までご連絡ください。
Q、アストロプロダクツメンバーズカードを紛失した場合は、どうすればいいですか。
A、再度、ご入会いただく形となります。紛失されましたカードのポイントは失効となります。
Q、退会したい場合は、どうすればいいですか。
A、アストロプロダクツメンバーズカードをご持参の上、店舗係員までご連絡ください。
Q、他の会社の店舗で使用したらポイントがつくとか、他の会社とのポイント交換、提携などはありますか。
A、アストロプロダクツのみでのご利用となります。
Q、来店ポイントや誕生日ポイント等の、ポイントが増える日はありますか。
A、現在のところ、予定はございません。
Q、アストロメンバーズカードを複数枚持っていますが、一つにすることはできますか?
A、何らかの理由でアストロメンバーズカードを一人で複数枚持っている場合はお使いの店舗にて修正依頼 を行っていただきカードを1枚にして下さい。尚、ポイントの合算はいたしません。
Q、クレジットカードでの購入時にはポイントが積算されますか?
A、大変申し訳ございませんが、現金購入時のみポイントの加算とさせていただいております。

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