返品・キャンセルについて

■商品出荷前の商品変更・キャンセル

・商品出荷前の変更・キャンセルを承ります。出荷後の返品は送料等掛かりますので、なるべくお早めにご連絡下さい(お電話でのご連絡も承っております)。

・ご注文商品・内容の変更は、一旦前のご注文をキャンセルさせてい頂きますので、改めてご注文のお手続きをお願い致します。

・ご注文内容の変更により、納期が遅れる場合も御座いますので予めご了承下さいませ。

 

■商品出荷後の返品・交換

・返品、交換は商品がお手元へ届いてから1週間以内、且つ未使用・未開封を原則とさせて頂いてただいております。

・商品の交換は、ご注文のキャンセル(返品)として対応させて頂きますので、別途ご注文のお手続きをお願い致します。

・返品をご希望の際は事前にご連絡頂きます様お願い致します。

・お客様ご都合による返品の場合、商品の状態によって再梱包手数料※を請求させて頂きます。また、製品の特質上返品をお受け出来ない場合も御座いますので予めご了承下さいませ。

・返品に伴う送料実費(680円~)、代金引換でお支払済の場合は代金引換手数料実費(運送会社規定の手数料に基づきます)、再梱包手数料※相当金額を差し引いて調整・ご返金させて頂きます。

・再梱包手数料・・・その商品を新品としてメーカー・商社へ返品出来る状態、もしくは弊社が新品として販売出来る状態に戻す為の梱包資材費・メンテナンス点検費用・再梱包費用・重量物の場合のチャーター便費用等を含みます。

・脚立等の長尺物や発電機、除雪機等の重量物や大型商品のご返品につきましては、送料無料で出荷している場合でも、出荷時の送料(実費)+返送時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

・代金引換にて出荷後のキャンセル、又は長期不在(約1週間)やお受取り頂けない場合は、往復送料実費、他費用実費を請求させて頂きます。

・返金時のお振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

・セット値引き販売の商品は、セット単位での返品となります。なお初期不良の場合は該当不良商品を交換とさせて頂きます。