返品・キャンセルについて

商品出荷前の商品変更・キャンセル

出荷手配前であれば、変更・キャンセルを承ります。

ご注文商品・内容の変更は、一旦前のご注文をキャンセルさせて頂きますので、改めてご注文のお手続きをお願い致します。

出荷手配後は、変更・キャンセルをお受けできません。商品がお手元に届いてから、返品のお手続きをお願い致します。

出荷後の返品・交換について

まずはご連絡ください

変更・キャンセルは出荷手配前までです。ご希望の場合は、なるべくお早めにお問い合わせページからご連絡ください。

出荷後のご注文は、キャンセルではなく返品としてお手続き致します。

1週間以内

商品がお手元へ届いてから

未使用・未開封

返品・交換は、未使用・未開封が原則です

事前にご連絡

返品をご希望の際は、事前にご連絡ください

返品に伴う送料実費を差し引いてご返金致します。また、代金引換でお支払済の場合は代金引換手数料実費（運送会社規定の手数料に基づきます）を差し引いて調整・ご返金させて頂きます。
送料無料で出荷している場合でも、出荷時の送料(実費)＋返送時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
ご返金は、ご注文時の決済手段に沿って進めさせて頂きます。銀行振込での返金時、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

代金引換のとき

往復送料実費（他費用実費を含む）をご請求させて頂きます。

それ以外のお支払い方法のとき

往復送料実費（他費用実費を含む）を差し引いてご返金させて頂きます。

届いた商品が破損していた、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

初期不良の交換は、商品到着後1週間以内です。初期不良かどうかの判断のため、購入を証明できるもの（納品書・購入履歴など）が必要です。

保証について

営業日カレンダー

2026年11月