工具・DIY・整備用品の専門通販
アストロプロダクツ

アストロプロダクツについて

アストロプロダクツは、日本全国に店舗を展開する株式会社ワールドツールが運営する工具・DIY・整備用品のブランドです。各都道府県の実店舗とインターネット上のショップで商品を販売しています。豊富な品揃え、多彩な商品をお手軽価格でご提供します。

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会員登録

会員登録行って頂きますと、配送先などの登録ができ、スムーズにお買物を楽しむことができます。また１ポイント＝１円としてご利用頂けるポイントが付与されます。
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会員パスワード

会員パスワードを変更または再設定する場合、ログインフォーム内「会員ID・パスワードを忘れた場合」よりパスワード再発行のお手続きを行って下さい。

メールが届かない場合は？

以下のページをご確認下さい。

メールが届かない場合について

アカウントがロックされた場合や使用できなくなった場合

お客様がパスワードを規定の回数、誤って入力した場合、お客様のアカウントはセキュリティ対策のために自動的にロックされ、ログインできなくなります。約30分程度でロックが解除されますので、しばらく経ってから再度ログインして下さい。

退会するには？

ログイン後に確認できるマイページ内、退会ページよりお手続きが可能です。
尚、退会後はポイントが抹消されますので、ご了承ください。

ポイント

アストロプロダクツのポイントについて

アストロプロダクツメンバーズカードにご入会頂き、ログインの上お買い物頂いた場合は、ログイン時のアカウントに、ご購入金額に対しポイントを付与致します。入会金・年会費は無料です。
お買い上げ頂きました商品の金額に対して１％がポイントとして付与されます。付与されたポイントのご利用は次回のご注文時からとなりますので、ご了承下さい。

ポイントは、１ポイント＝１円としてアストロプロダクツ全店とネットショップのお支払いにご利用頂けます。
メンバーズカードには会員ランクシステムが設けられており、年2回、更新日までのご購入金額に応じてランクが上下します。会員ランクによって、ポイント還元率が変動します。
ポイントとその他のお支払い方法を組み合わせてお買い物いただくこともできます。お支払い総額からご利用ポイントを差し引いた額が、お支払い金額となります。 ポイントは全部使うことも、一部を使うこともできます。
購入手続き画面でご利用ポイント数をご入力下さい。

会員登録をせずにお買い物いただくお客様

アストロプロダクツ ネットショップの会員登録をされずにお買い物をされる場合は、ポイントが貯まりません。ポイントの後付けもできかねますので、ご了承下さい。

ポイント付与のタイミング

ポイントが付与されるタイミングは、弊社の配送手続きが完了した時点となります。

ポイントを使ってご購入頂いた商品を返品する場合のポイント返却

ポイントをお支払いに利用したご購入商品を返品される場合は、そのご利用のポイント分を返却致します。ポイントのご返却タイミングは、弊社で返品受け付け処理が完了した時点となります。

ポイント残高やポイントの有効期限を知りたい

ポイントは、お持ちのポイントカード、あるいはアストロプロダクツ オンラインショップの会員IDに貯まっていきます。ポイントの有効期限は、最後にポイントカードをご利用してお買い物をされた日から、1年間です。1年間まったくご利用がない場合は、累積のポイントは失効となります。
現在の保有ポイントはログイン後のマイページよりご確認頂けます。

お買い物の流れ

商品の探し方

アストロプロダクツは、「カテゴリから商品を探す」「キーワードから商品を探す」ことができます。お客様にとって一番使いやすい方法で、ショッピングをお楽しみ下さい。
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ネットショップでの注文方法

アストロプロダクツ ネットショップでは、商品ページにショッピング機能がついております。
ページ内で、購入したい個数を選択して下さい。「カートに入れる」ボタンで商品を個数分、カートに入れることができます。
カート内を確認し、ご決済に進むことで、欲しい商品をそのままネットショップで購入することができます。

FAX又はお電話での注文方法

オンラインでご注文頂く事が困難なお客様向けに、FAX又はお電話でのご注文も承っております。ご注文される前に必ずお電話かFAXにて商品の価格と在庫の有無をご確認のうえ、お申し込みください。(FAXの場合は返信いたします。FAX用紙PDFデータは下記項目よりダウンロードできます)。当社では、輸入商品を多数取り扱っておりますので商品価格・在庫の変動、または、一部商品の仕様やデザインが予告なく変更される場合もございます。ご了承下さい。

FAX用紙ダウンロード前の注意事項
( 1 )お客様からいただく個人情報は、お問い合わせ・ご質問の回答、情報提供のために使用させて頂きます。
( 2 )ご回答までに数日要する場合や、ご質問によってはお応えできかねる場合もございますので予めご了承ください。
( 3 )個人情報の取り扱いについては、個人情報の取り扱いについてをご参照ください。
以上をご確認していただき、ご同意していただける方は「同意してご注文FAX用紙ダウンロード」ボタンをクリックしてください。
同意してご注文FAX用紙をダウンロードする ＞

掲載商品について

掲載の商品画像は、お客様ご使用のモニターや環境により実際の商品と、若干の色の相違がございます。
また商品仕様は予告なく変更する場合がございます。 あらかじめご了承下さい。

返品・キャンセルについて

交換・返金をご希望の方は、恐れ入りますが、下記お問い合わせ先にご連絡ください。
メールアドレス：infobox@astro-p.co.jp
フリーダイヤル：0120-27-3459 / 携帯電話：048-501-7704
電話受付時間：平日・土曜 9:00～17:00

お支払い

お支払い方法

領収書について

便利な電子領収書を発行致しております。
お買い上げ商品の出荷完了後、メールにて領収書発行リンクをご案内致します。
「宛名」、「但書」、および「注文明細の有無」を変更でき、再発行も3回まで可能でございます。
（発行方法はこちら）

配送

送料

下記都道府県別により、送料（10％税込）を頂いております。

取扱運送業者

当社指定の運送会社にて配送致します。

ご注意

お届けについて

平日・土曜の14時までに決済を頂ければ【即日発送】とさせて頂きます。
商品は埼玉県から発送を行っております。
到着日の指定や、到着時間の指定など、必ずしも、お客様のご希望に沿えない場合がございますので、何卒ご了承下さい。

代金引換/クレジットカードご利用の場合

お支払い方法を代金引換又はクレジットカードのいずれかでご利用の場合、商品在庫がある物に関しましては、14時までのご注文で即日発送となります。

銀行振込をご利用の場合

商品在庫が有る商品に関しましては、お振込み確認完了時より、当日～翌日に商品の出荷を致します。
お振込口座は、弊社にてご注文内容を確認後、メールにてご連絡申し上げます。

ご注意

※お取り寄せ品や在庫が無い商品があった場合は、即日発送を行えない場合がございますので、ご了承下さい。
※発送は営業日での対応です。 14時以降のご注文、日曜・祝日のご注文は翌営業日対応とさせて頂きます。
※当社では、在庫の無い商品につきましてはご予約をお受けしておりません。お電話、メール、FAXにて在庫状況の確認をお願い致します(担当者が在庫のご案内をしております)。
※銀行振込に掛かる手数料等の費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

商品について

在庫について

サイト上に表示されている在庫情報は、常に流動的となっており実際の在庫数と若干誤差が生じる場合がございます。ご注文頂いても、欠品となり「在庫なし」とご連絡させて頂く場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
また、在庫状況はネットショップの在庫となり、各都道府県の店舗在庫とは異なります。各店舗の在庫状況につきましては、ご来店予定の店舗まで直接お問い合わせください。

お取寄せ品

弊社に在庫のない商品は、メーカーからのお取り寄せとなります。商品は購入できる状態になっておりますが、発送までに若干のお時間を頂きます。また、欠品している場合もございますので、あらかじめご了承下さい。